Naročila, oddana in potrjena med tednom (od ponedeljka do petka), bodo predvidoma poslana v roku 1 do 4 delovnih dni, saj se serije pripravljajo sveže in sproti. Potrudili se bomo, da bodo naročeni produkti na izbranem naslovu čim hitreje.

Dostava za naročila nad 60€ je brezplačna.
Cena dostave za naročila do 59,99 € je 3,90€.

Produkte, ki so na zalogi vam bomo dostavili v dveh do petih delovnih dneh od naročila. Produkte, ki jih ni na zalogi vam bomo dostavili v roku 15 do 20 delovnih dni. V tem primeru boste o daljšem dobavnem roku obveščeni po elektronski pošti. V kolikor produkta več ne bo v asortimanu, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti.

Možen je osebni prevzem na naslovu Breznikova cesta 97a, 1230 Domžale, v Studio Ping, in sicer po vnaprejšem dogovoru. O pripravljeni pošiljki in možnem prevzemu boste obveščeni preko SMS sporočila in/ali elektronske pošte.

Za zamude s strani ponudnika dostavnih storitev ali za poškodovanje embalaže ne odgovarjamo. Prosimo, da prejeto blago ob dostavi pregledate in o napakah ali poškodbah čim prej obvestite dostavno službo. Skupaj z dostavno službo boste napisali zapisnik o poškodbi pošiljke. Pisna reklamacija za vidne poškodbe mora biti narejena takoj ob dostavi pošiljke. Pisna reklamacija za skrite poškodbe mora biti podana najkasneje v 7 dneh od dostave pošiljke.

Sprejemamo plačila:

- Po predračunu (z nakazilom na TRR). V kolikor se odločite za plačilo po predračunu (na TRR) vam bomo blago poslali, ko boste poravnali račun, ki ga boste prejeli po elektronski pošti.
- Plačilo s kreditnimi karticami.

Studio Ping, Ping Su, s.p.
Breznikova cesta 97A
1230 Domžale

 

Telefon: +386 (0)30 337 333
E-naslov: info@eliksirlepote.si
TRR: SI56  0284 3026 3036 341
Račun odprt pri: Nova Ljubljanska banka (NLB, d.d.)
Davčna številka: 58598995
Matična številka: 8417580000

DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).

Potrošnik (izključno fizična oseba, ki kupi blago za namene izven svoje pridobitne dejavnosti), ima pravico, da v 14 dneh od prevzema produktov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za takšno odločitev. Odstop od pogodbe ni mogoč v primeru, da je kupec pravna oseba.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@eliksirlepote.si.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejete produkte vrne po pošti na naslov podjetja: Studio Ping, Ping Su, s.p., Breznikova cesta 97a, 1230 Domžale, Slovenija, oziroma jih osebno prinese na navedeni naslov.

Potrošnik mora produkt vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je produkt uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik produktov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila produktov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Produkt je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Vračilo opravljenih vplačil vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja) bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vrnjenih produktov. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugačnega plačilnega sredstva in če prodajalec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.

Ste lastnik salona ali kozmetične trgovine, ki bi radi vedeli več o naših izdelkih? Nam želite ponuditi sodelovanje na drugem področju? Pogovorimo se o tem. Napišite nam in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času. Veselimo se sodelovanja!

Za večja naročila nam lahko pišite na info@eliksirlepote.si ali nas pokličite na 030 337 333.